• asffd (4)
  • Kebijakan Garansi Layar LED YONWAYTECH:

    1; Ruang Lingkup Garansi

    Kebijakan Garansi ini berlaku untuk produk tampilan LED (selanjutnya disebut sebagai "Produk") yang dibeli langsung dari Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (selanjutnya disebut sebagai "Yonwaytech") dan dalam Masa Garansi.

    Produk apa pun yang tidak dibeli langsung dari Yonwaytech tidak berlaku untuk Kebijakan Garansi ini.

     

    2; Masa Garansi

    Masa garansi harus sesuai dengan kontrak penjualan spesifik atau PI kutipan resmi. Harap pastikan kartu garansi atau dokumen garansi valid lainnya ada dalam penyimpanan.

     

    3; Layanan Garansi

    Produk harus dipasang dan digunakan secara ketat sesuai dengan Petunjuk Pemasangan dan Perhatian Penggunaan yang tertera dalam manual produk. Jika Produk memiliki cacat kualitas, bahan, dan produksi selama penggunaan normal, Yonwaytech memberikan layanan garansi untuk Produk berdasarkan Kebijakan Garansi ini.

     

    4; Jenis Layanan Garansi

    4.1 Layanan Teknis Gratis Jarak Jauh Online
    Panduan teknis jarak jauh yang disediakan melalui alat olahpesan cepat seperti telepon, surat, dan sarana lain untuk membantu memecahkan masalah teknis yang sederhana dan umum. Layanan ini berlaku untuk masalah teknis termasuk namun tidak terbatas pada masalah koneksi kabel sinyal dan kabel daya, masalah perangkat lunak sistem penggunaan perangkat lunak dan pengaturan parameter, dan masalah penggantian modul, catu daya, kartu sistem, dll.

     

    4.2 Kembali ke Layanan Perbaikan Pabrik
    a) Untuk masalah Produk yang tidak dapat diselesaikan dengan layanan jarak jauh online, Yonwaytech akan mengonfirmasi dengan pelanggan apakah akan memberikan layanan pengembalian ke pabrik.
    b) Jika layanan perbaikan pabrik diperlukan, pelanggan akan menanggung biaya pengiriman, asuransi, tarif dan bea cukai untuk pengiriman pengembalian produk atau suku cadang yang dikembalikan ke bengkel Yonwaytech. Dan Yonwaytech akan mengirim kembali produk atau suku cadang yang diperbaiki ke pelanggan dan hanya menanggung pengiriman satu arah.
    c) Yonwaytech akan menolak pengiriman kembali yang tidak sah melalui pembayaran pada saat kedatangan dan tidak akan bertanggung jawab atas tarif dan biaya bea cukai. Yonwaytech tidak bertanggung jawab atas cacat, kerusakan, atau kerugian produk atau suku cadang yang diperbaiki karena transportasi atau paket yang tidak tepat.

     

    4.3 Menyediakan Layanan Insinyur Di Tempat untuk Masalah Kualitas
    a) Jika ada masalah kualitas yang disebabkan oleh produk itu sendiri, dan Yonwaytech yakin bahwa kondisi tersebut diperlukan, layanan teknisi di tempat akan disediakan.
    b) Dalam hal ini, pelanggan harus memberikan laporan kesalahan kepada Yonwaytech untuk aplikasi layanan di tempat. Isi dari laporan kesalahan harus termasuk tetapi tidak terbatas pada foto, video, jumlah kesalahan, dll., Untuk memungkinkan Yonwaytech melakukan penilaian kesalahan awal. Jika masalah kualitas tidak tercakup dalam Kebijakan Garansi ini setelah penyelidikan di lokasi oleh teknisi Yonwaytech, pelanggan harus membayar biaya perjalanan dan biaya layanan teknis sebagai kontrak penjualan atau PI resmi.
    c) Suku cadang rusak yang diganti oleh teknisi di lokasi Yonwaytech akan menjadi milik Yonwaytech.